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中国银行苏州分行员工利用移动柜台走进企业为客户办理业务
近日，中国银行苏州分行将银行柜台搬到了某企业厂区，上门为企业员工办理银行业务。据统计，自今年4月份该行投产移动柜台以来，已累计走进企业、校园、社区百余次，超过2000名客户享受到了这项服务。
“以前每次去银行办理业务总是得利用休息时间，这次上门提供服务，实在是太方便了!”一名刚刚开通手机银行的厂区员工如是说。据悉，中国银行苏州分行能够走出网点提供高效的上门服务，全靠一台移动柜台设备，虽然它体积不大，仅需一个行李箱便能随身携带，但功能却一样都不少，可办理借记卡开立、网银手机银行签约、信用卡申请及理财基金购买等多项业务。移动柜台采用先进的“活体检测”技术，依靠设备终端配置的“红外双目摄像头”，实现无感活体检测，无需客户做出任何动作即可进行身份验证，让客户真正享受到新科技带来的便利。
中国银行苏州分行相关负责人介绍，在网点智能柜台迁移了大部分非现金业务、推动银行网点转型升级之后，中国银行苏州分行再次发挥科技引领和创新驱动的优势，推出了移动柜台设备，真正打破了物理渠道的限制，实现了柜台柜员的智能化和可移动化。今后将以移动柜台的推广和应用为契机，充分发挥其快速、简便、高效的优势，努力打破银行服务时间和空间的限制，实现“客户在哪里，柜台就开在哪里”的目标，使银行与客户沟通更顺畅，服务更人性化，进一步满足广大民众对基础金融服务的需求。
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